Un estudio podría facilitar el reconocimiento de quienes padecen el síndrome del profesional ‘quemado’ (burn-out), tras identificar las estrategias que usan los afectados para afrontar el estrés asociado a este síndrome.
Los autores analizaron las encuestas realizadas a 429 profesionales acerca de sus experiencias de estrés en el trabajo y de cómo se enfrentaban a ellas habitualmente, y lograron definir cómo responde el afectado a este síndrome a partir de los tres tipos de burn-out: ‘frenético’, con sentimientos de sobrecarga por las exigencias o compromisos de su trabajo; ‘sin desafíos’, con la sensación de falta de desarrollo personal en el puesto de trabajo, y ‘desgastado’, que se comporta de manera negligente y se da por vencido ante cualquier dificultad.
Se pidió a los profesionales afectados que identificaran lo que hacían para hacer frente a su malestar en el trabajo: búsqueda de apoyo social, negación del problema, desahogo emocional, consumo de sustancias... Mediante el Burnout Clinical Subtypes Questionnaire y las 15 dimensiones del Coping Orientation for Problem Experiences, los investigadores encontraron un patrón entre los diferentes tipos de burn-out y las estrategias de afrontamiento utilizadas por los trabajadores.
Los ‘frenéticos’ intentaban superar su malestar mediante el desahogo emocional y con intentos por resolver el problema. La estrategia de afrontamiento puesta en marcha por el perfil ‘desgastado’ consistía en la desconexión conductual, es decir, descuidar o abandonar las responsabilidades del puesto de trabajo. Los trabajadores ‘sin desafíos’ solían utilizar tanto la estrategia de desahogo emocional como la de desconexión conductual, pero la más utilizada por este tipo fue la evitación cognitiva, es decir, el distanciamiento o distracción.
Palabras claveBurn-out CategoriasNeuropsicologíaNeuropsiquiatría